Dein direkter Kontakt zu uns

Die Urkunden werden nach Abschluss deiner Spende automatisch per E-Mail verschickt. Leider kann es manchmal aber auch vorkommen, dass die Mails im Spam-Ordner deines Postfaches landen. Sollten die Urkunden auch dort nicht zu finden sein, schreib uns gerne. 

Ja, das ist kein Problem.  

Schick uns einfach eine E-Mail mit folgenden Infos: Deinen Namen, die Spendennummer (diese ist in der Bestätigungsmail zu finden) sowie die Angaben, die geändert werden sollen.  

Anschließend erhältst du schnellstmöglich deine korrigierte Urkunde. 

Bei CO₂-Spenden und bei Baumspenden hast du die Möglichkeit Urkunden zu erhalten. Für Baumspenden ist dies unter Bäume verschenken direkt möglich.

Solltest du dies vergessen haben und dennoch eine Urkunde wünschen, schreib uns einfach. Unter Angabe der Namen der schenkenden sowie der beschenkten Personen erstellen wir dir gerne die gewünschte Urkunde. 

Wir senden dir jederzeit gerne deine Spendenbescheinigung zu. Schreibe uns dazu einfach deinen Namen und die Spendennummer oder das Datum deiner Spende.

Ja, sehr gerne. Jahreszuwendungsbescheinigungen bzw. Sammelquittungen fassen alle Spenden, die du in einem Kalenderjahr getätigt hast, in einer Bescheinigung zusammen. So sind alle Spenden übersichtlich an einer Stelle beisammen.  

Die Sammelquittungen versenden wir regelmäßig an alle Spender:innen zu Beginn des Folgejahres. Bitte nutze dafür unser Kontaktformular. 

Ab einem Spendenbetrag von 300,- € stellen wir automatisch unterjährig eine Spendenquittung für dich aus und senden dir diese zu. Du erhältst diese ca. 2-3 Wochen nach Spendeneingang. 

Für Spenden darunter verschicken wir vierteljährlich Spendenquittungen per E-Mail.  

Spendenquittungen an Unternehmen versenden wir mehrmals im Monat, sodass Sie diese nach ca. 2 Wochen erhalten sollten. 

Bitte beachte, dass Spendenbescheinigungen nur auf die Kontoinhaber:innen persönlich ausgestellt werden können. 

Du kannst deine Dauerspende natürlich jederzeit anpassen. Schreibe uns dafür einfach mit dem nachfolgenden Kontaktformular. 

Deine Dauerspende kannst du selbstverständlich jederzeit kündigen.

Wichtig ist, dass wir diese Info schriftlich bekommen, daher nutze gerne das Kontaktformular oder schicke uns eine E-Mail an info@primaklima.org.  

Um deine Dauerspende zukünftig von einem anderen Konto ein zuziehen benötigen wir dazu schriftlich deine neue Kontonummer.  

Sobald wir deine neue Bankverbindung hinterlegt haben, bestätigen wir dir den Wechsel.  

Deine aktuelle Anschrift benötigen wir u.a. für den Versand der Spendenbescheinigungen, daher freuen wir uns sehr wenn du uns Änderungen mitteilst.  

Um die Adresse zu ändern, reicht uns eine kurze E-Mail oder du benutzt einfach unser Kontaktformular. 

Eine Namensänderung z.B. durch eine Hochzeit, kannst du uns einfach per Kontaktformular melden.